Proposez une expérience client exceptionnelle à travers les frontières ou vos prestataires
Assurez des interactions de qualité avec les clients tout en gérant une croissance rapide, homogène sur plusieurs sites et plusieurs prestataires
Scalable
Utilisez notre plateforme à haute disponibilité qui évolue en fonction de l'augmentation rapide du volume de vos interactions clients
Adaptable
Exploitez nos API et intégrations pour suivre l'évolution constante de votre suite technologique
Flexible
Bénéficiez de notre flexibilité pour vous adapter à la croissance et aux changements de votre organisation
Développez-vous à l'échelle mondiale.
Servez localement.
Élargissez votre portée mondiale tout en restant étroitement connecté à votre marché local
Intégrez partout les valeurs de votre entreprise dans ses opérations quotidiennes de l'expérience client
Permettez à chaque site de répondre avec souplesse aux besoins du marché local et aux attentes des clients
Assurez la conformité de votre relation clients avec les réglementations de votre industrie et vos normes de qualité
Uniformisez l'expérience client sur l'ensemble de vos points de contact, produits et sites
Assurez-vous de fournir un service constant à vos clients, quelle que soit leur région, le canal qu'ils utilisent ou le service qui leur répondra
Maintenez le respect de vos normes de qualité de support clients sur tous vos produits et lors de l'introduction de nouveautés
Adoptez les feedbacks interactifs comme nouvelle norme dans votre pratique de coaching
Accélérez les intégrations
Mettez vos nouveaux arrivants sur les rails et maintenez vos équipes chevronnées à leur meilleur niveau
Personnalisez le coaching
Identifiez les opportunités de croissance individuelles et personnalisez le développement de chaque membre de l'équipe
Rassemblez toutes vos activités grâce à des données holistiques centralisées
Valorisez l’expérience client de votre marque
Tout ce dont vous avez besoin pour calibrer la voix de votre marque. Et cela commence par vos collaborateurs